E-Mail Support Dienst

Wenn sich Kunden per E-Mail an Unternehmen wenden, erwarten sie innerhalb weniger Stunden eine kompetente Antwort.
Dies ist für viele Unternehmen eine Herausforderung, da sie mit E-Mails überschwemmt werden und nicht über ausreichend
personelle Ressourcen verfügen, um die Menge an E-Mails zu beantworten, mit der sie konfrontiert werden.
Unser E-Mail Support Dienst kann Ihrem Team helfen alle von Ihren Kunden erhaltene E-Mails innerhalb
des von Ihnen festgelegten Zeitrahmens und in der von Ihnen gewünschten Form zu beantworten.

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E-Mail Kommunikation

E-Mails sind nach wie vor der am häufigsten genutzte Kommunikationskanal im B2B-Segment, werden aber auch von vielen Verbrauchern im B2C-Bereich genutzt.

Wir sprechen mehr als
20 Sprachen

Omnikanal Support
(Chat, E-Mail, Telefon, Messenger und soziale Medien)

24/7
365 Tage im Jahr

Lassen Sie uns Ihre E-Mails schreiben

E-Mail mag zwar veraltet erscheinen, wird aber immer noch von vielen Konsumenten im B2C-Bereich genutzt. Wir können Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass alle E-Mails ihren richtigen Empfänger erreichen und rechtzeitig gemäß den SLAs beantwortet werden. Unsere Plattform ermöglicht es den für Sie arbeitenden Support Mitarbeitern, schnell Textvorlagen, Links, Handbücher oder Preislisten aus einer Wissensdatenbank auszuwählen, um schnell antworten zu können und dabei die Wahrscheinlichkeit von Fehlinformationen zu minimieren.

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