Auftragsverwaltung

Jede Bestellung ist auf ihre eigene Art und Weise einzigartig. Manchmal gibt es besondere Lieferanweisungen, eine andere Zahlungsmethode,
Änderungen vor der Lieferung und viele weitere Nuancen. Mit unseren Order Management Dienstleisungen können Sie alle Änderungen Ihrer
Kundenbestellung im Blick behalten, um nicht nur eine korrekte Lieferung sicherzustellen, sondern Ihren Kunden auch einen Kundenservice zu bieten,
den sie ihren Freunden und ihrer Familie empfehlen würden.

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Kundenkommunikation

Gute Kundenkommunikation kennt keinen einheitlichen Ansatz für alle Kunden. Wir können Ihnen helfen, jedem Kunden einen maßgeschneiderten Service zu bieten, um ihm bei der Verwaltung seiner Bestellungen zu helfen.

Wir sprechen mehr als
20 Sprachen

Omnikanal Support
(Chat, E-Mail, Telefon, Messenger und soziale Medien)

24/7
365 Tage im Jahr

Ihre internen Prozesse

Nach einer Bestellung ist vor der Abwicklung und Lieferung. Wir sind in der Lage, den gesamten Bestellvorgang für Sie zu koordinieren, angefangen vom Eingang einer Bestellung bis hin zur Lieferung. Wir werden uns sorgfältig an ihren internen Prozessen orientieren, um sicherzustellen, dass alle von uns abgewickelten Bestellungen korrekt verarbeitet, in das System eingegeben, bearbeitet und schließlich an Ihre Kunden ausgeliefert werden.

Erhöhen Sie Ihre Kundenbindung

Gemäß Best Practices kommunizieren wir auch gerne mit Ihren Kunden nach ihrem Einkauf, sodass Sie wertvolles Feedback über Ihre Produkte und Dienslteistungen erhalten und mit ein wenig Glück und Geschick zufriedene und loyale Kunden bekommen, die immer wieder bei Ihnen einkaufen.

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