Get Inspired by our Blog

Het dynamische duo: mensen en AI verbazen in klantenservice AI in de klantenservice is als het hulpje van een superheld. Het maakt gebruik van geavanceerde technologieën zoals chatbots, machine learning en natuurlijke taalverwerking om de klantenservice te verbeteren....

Wat is een SLA bij het uitbesteden van klantenondersteuning? Service Level Agreements en hun rol in het bedrijfsleven Een van de belangrijkste aspecten van een klant-leverancier relatie is de SLA. Dit document bepaalt wat de partijen van elkaar mogen verwachten en...