Kundenkommunikation
Gute Kundenkommunikation kennt keinen einheitlichen Ansatz für alle Kunden. Wir können Ihnen helfen, jedem Kunden einen maßgeschneiderten Service zu bieten, um ihm bei der Verwaltung seiner Bestellungen zu helfen.
Wir sprechen mehr als
20 Sprachen
Omnikanal Support
(Chat, E-Mail, Telefon, Messenger und soziale Medien)
24/7
365 Tage im Jahr
Ihre internen Prozesse
Nach einer Bestellung ist vor der Abwicklung und Lieferung. Wir sind in der Lage, den gesamten Bestellvorgang für Sie zu koordinieren, angefangen vom Eingang einer Bestellung bis hin zur Lieferung. Wir werden uns sorgfältig an ihren internen Prozessen orientieren, um sicherzustellen, dass alle von uns abgewickelten Bestellungen korrekt verarbeitet, in das System eingegeben, bearbeitet und schließlich an Ihre Kunden ausgeliefert werden.
Erhöhen Sie Ihre Kundenbindung
Gemäß Best Practices kommunizieren wir auch gerne mit Ihren Kunden nach ihrem Einkauf, sodass Sie wertvolles Feedback über Ihre Produkte und Dienslteistungen erhalten und mit ein wenig Glück und Geschick zufriedene und loyale Kunden bekommen, die immer wieder bei Ihnen einkaufen.