ONTVANG KLANTENSERVICE-INZICHTEN MET ONZE BLOG
Hoe beheer je klantenservice op meerdere platformen? Tips voor marktplaatsverkoperDe groei van marktplaatsen, zoals Amazon, eBay en Etsy, heeft het verkoopproces vergemakkelijkt voor verkopers. Zij ku...
Lees verder
Klantenservice verbeteren: 7 stappen van personalisatie strategieIn de veranderende wereld van bedrijven en klantinteracties worden gepersonaliseerde ervaringen steeds belangrijker. Wanneer de competi...
Lees verder
Hoe een boze klant de-escaleren en de klantenservice verbetereIn de zakenwereld van vandaag wordt de klant altijd geacht gelijk te hebben. Dit betekent dat klantenserviceteams vaak te maken krijgen me...
Lees verder
Het dynamische duo: mensen en AI verbazen in klantenserviceAI in de klantenservice is als het hulpje van een superheld. Het maakt gebruik van geavanceerde technologieën zoals chatbots, machine learni...
Lees verder
Hoe schaal je klantenondersteuning (omhoog en omlaag) zonder afbreuk te doen aan de serviceHet schalen van de klantenservice is een cruciale overweging voor CEO's en eigenaren die willen voldoen aan d...
Lees verder
Hoe u een uitstekende klantenservice in de horeca en reisbranche kunt biedeHet is zomer en dat betekent een piekperiode voor de horeca en de klantenservice in de reissector. In dit concurrerende domei...
Lees verder
Gegevensbeveiliging is belangrijk: Pexly's streven naar ISO 27001-certificeringWe zijn er trots op te kunnen melden dat Pexly, een bedrijf dat wereldwijd remote werkt, opnieuw onze ISO 27001-certifice...
Lees verder
SaaS-klantondersteuning uitbesteden: Een game changer voor efficiëntie en gebruikerstevredenheidSoftware as a Service, of SaaS, is zoiets als software huren in plaats van kopen. Het is een manier om ...
Lees verder