ONTVANG KLANTENSERVICE-INZICHTEN MET ONZE BLOG
De opkomst van Voice AI-technologie heeft binnen de klantenservice-industrie een debat aangewakkerd. Is het een bedreiging voor traditionele functies, of biedt het ongekende kansen voor verbetering? N...
Lees verder
Leer hoe je jouw CSAT kunt verbeteren met een AI-oplossing voor klantenserviceArtificial Intelligence (AI) is een populaire oplossing geworden voor bedrijven die hun klantbeleving willen verbeteren. H...
Lees verder
Kunstmatige intelligentie in de klantenservice, wat zijn de voordelen en toepassingeInhoudsopgave:AI in de klantenservice, wat houdt het in?Voordelen van een AI-chatbot bij de klantenserviceHoe worden...
Lees verder
Hoe beheer je klantenservice op meerdere platformen? Tips voor marktplaatsverkoperDe groei van marktplaatsen, zoals Amazon, eBay en Etsy, heeft het verkoopproces vergemakkelijkt voor verkopers. Zij ku...
Lees verder
Klantenservice verbeteren: 7 stappen van personalisatie strategieIn de veranderende wereld van bedrijven en klantinteracties worden gepersonaliseerde ervaringen steeds belangrijker. Wanneer de competi...
Lees verder
Hoe een boze klant de-escaleren en de klantenservice verbetereIn de zakenwereld van vandaag wordt de klant altijd geacht gelijk te hebben. Dit betekent dat klantenserviceteams vaak te maken krijgen me...
Lees verder
Het dynamische duo: mensen en AI verbazen in klantenserviceAI in de klantenservice is als het hulpje van een superheld. Het maakt gebruik van geavanceerde technologieën zoals chatbots, machine learni...
Lees verder
Hoe schaal je klantenondersteuning (omhoog en omlaag) zonder afbreuk te doen aan de serviceHet schalen van de klantenservice is een cruciale overweging voor CEO's en eigenaren die willen voldoen aan d...
Lees verder