Besserer Kundenservice
mit Pexly
Wir bieten Ihnen kosteneffiziente Kundenservice-Teams und Back-Office Support, 24/7 in über 20 Sprachen.
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6 gute Gründe für die Zusammenarbeit mit Pexly
Wir sprechen mehr als 20 Sprachen
Kundenservice als Dienstleistung
Pexly hat es sich zur Mission gemacht, die Bindung zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu stärken. Indem wir zugänglichen, erstklassigen Support in einer Vielzahl von Sprachen anbieten, schließen wir Kommunikationslücken und fördern die Kundenbindung, ohne dabei Ihr Budget zu strapazieren.
Michel Mertens
Geschäftsführer bei Pexly
Dienstleistungen rund um den Kundenservice
Kundenservice
Kundenservice
Ein zuverlässiger Partner für Ihren Kundenservice kann Ihnen dabei helfen, jede benötigte Zeitzone abzudecken, immer für Ihre Kunden erreichbar zu sein, Kunden in Fremdsprachen zu bedienen und kritische KPIs zu verbessern.
Lesen Sie mehr überE-Commerce Support
E-Commerce Support
Eine hohe Frequenz und Takt bei anfallenden Support Anfragen in E-Commerce Unternehmen sind oft der Startschuss für eine Kooperation mit einem externen Partner für Kundenbetreuung. Pexly kann Ihnen dabei helfen bestimmte Facetten von Kundenbestellungen abzuarbeiten, zum Beispiel Kunden mit zusätzlichen Informationen zu versorgen oder durch den Checkout-Prozess zu navigieren. Wir können Sie auch bei Rücksendungen oder anderen Problemen und allgemeinen Anfragen unterstützen, oder andere Aufgaben übernehmen, um Ihrem inhose Team mehr Luft zu verschaffen.
Lesen Sie mehr überVirtuelle Assistent/-innen
Virtuelle Assistent/-innen
Der Job einer Führungskraft ist komplex, stressig und getaktet. Eigentlich sollten Sie sich voll und ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren, anstatt Verwaltungsaufgaben zu erledigen. Ein virtueller Assistent kann Ihre Rolle erheblich erleichtern, z. B. Ihren Kalender organisieren, Reisevorbereitungen treffen und Sie mit zusätzlichen Informationen, Statistiken, Tabellen oder Recherchen unterstützen, sodass Sie immer auf dem neuesten Stand sind. So können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kernkompetenzen konzentrieren.
Lesen Sie mehr überTechnische Unterstützung & Helpdesk
Technische Unterstützung & Helpdesk
Heutzutage zögern Kunden auch bei kleinen Problemen oder Unsicherheiten bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen nicht den Helpdesk zu kontaktieren und erwarten stetige Erreichbarkeit und Fürsorge. Pexly kann Ihnen helfen, ein hochkarätiges Support Team aufzubauen, das den Helpdesk auf allen Ebenen des technischen Supports abbildet. Auf diese Weise gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, da sie wissen, dass stets ein gut ausgebildetes, freundliches und motiviertes Team erreichbar ist, um ihnen beim Kauf oder der Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen beizustehen.
Lesen Sie mehr überVertrieb & Marketing Unterstützung
Vertrieb & Marketing Unterstützung
Interne Marketingabteilungen und Sales Teams können sehr schnell sehr teuer werden. Vor allem kleinere oder schnell wachsende Unternehmen entscheiden sich daher manchmal dafür zusätzlich zu ihren Mitarbeitern vor Ort global verteilte Teams für diese Funktionen aufzubauen. Wir können sicherstellen, dass Sie Sales und Marketing flexibel mit passgenauen remoten Mitarbeitern skalieren können, die die gleichen beruflichen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen wie Ihre internen Teams.
Lesen Sie mehr überWir sind stolz darauf, diese Unternehmen zu unterstützen
Wir sind weltweit tätig
Wir haben unseren Hauptsitz in den Niederlanden und arbeiten mit Startups, Mittelständlern und Großkonzernen aus aller Welt zusammen. Wir verfolgen einen multikulturellen Ansatz, um die geeignetsten Mitarbeiter für unsere Kunden zu finden, und bieten Kundenservice in großem und kleinem Umfang und in verschiedenen Sprachen weltweit an. Unser Ansatz erlaubt es uns Customer Service so zu organisieren, dass unsere Kunden und ihre Kunden stets zufrieden bleiben.