Neue Wege im Kundensupport durch KI und menschliche Expertise

Optimieren Sie die Lösung von Tickets und verkürzen Sie die Reaktionszeit mit KI-gestütztem Kundensupport

Kostenloses Angebot anfordern

35%

Steigerung der Kosteneffizienz

27%

Reduktion der Reaktionszeit

96%

CSAT für Messaging

Effizienzsteigerung durch eine Symbiose aus KI und menschlicher Expertise

Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit einer Kombination aus KI und Supportmitarbeitern. Profitieren Sie von blitzschnellen Reaktionen und Kosteneinsparungen.

Höhere Kundenzufriedenheit

Bieten Sie Ihren Kunden eine konsistent hochwertige Customer Experience. Sie erhalten Rückmsleungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen “on the go”.

Verbesserte Effizienz und Produktivität für Ihre Supportmitarbeiter

Sie unterstützen Ihre Support Mitarbeiter mit intelligenten Tools und Wissensdatenbanken, um deren Effizienz und Produktivität zu steigern.

Weniger Ausgaben für Kundensupport

Sie optimieren Ihr Budget, indem Sie Kundensupportprozesse vereinfachen und KI zur Bearbeitung routinemäßiger Anfragen nutzen.

Weniger Aufwand für Training und Schulungen

Sie stellen sicher, dass neue Teammitglieder erforderliche Informationen und Schulungsmaterialien ohne viel menschliches Zutun erhalten und optimieren so Ihren Aufwand für Trainings und Schulungen.

Wie der Prozess funktioniert

Wir verwenden unser internes KI-Tool von Pexly.

Aufsetzen eines Supportteams + KI-Tool

Konfigurieren des KI-Tools für optimale Leistung und Funktionalität.

Festlegen eines Workflows

Prozessoptimierung für bestmögliche Effizienz

Integration mit Ihren Systemen

Integration des KI-Tools mit Ihren Systemen für einen effizienten Betrieb und Synergien.

Management und Kontrolle

Sie können Performance tracken und den Workflow optimieren.

KI gestützte omnichannel Lösung

Mit KI-gestützten Supportmitarbeitern, können Sie Ihren Kunden konsistenten Support über mehrere Kanäle hinweg garantieren, Frustration vermeiden und eine komplette Übersicht über Kundenhistorie und -präferenzen bekommen.

KI revolutioniert derzeit Kundensupport und steigert sowohl dessen Qualität als auch dessen Geschwindigkeit. Mit fortschrittlichen Chatbots und KI-Analysen können wir Anfragen schneller bearbeiten, Kunden stark personalisierte Erlebnisse bieten und Bedürfnisse antizipieren. Insgesamt führt das zu höherer Zufriedenheit und mehr Effizienz.

Olga Rotanenko, Komerzielle Direktorin bei Pexly

Ein Angebot anfordern

Hinterlassen Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.